Kurumsal

Müşteri Hizmetleri ve Memnuniyeti

Fiberli, 444 5 775 nolu hattı ile tüm müşterilerine bütünleşik bir hizmet ulaştırmaktadır. Satış, Tasarım, Üretim, Montaj ve Satış Sonrası Hizmetler’in tamamına erişim bu hat üzerinden sağlanmaktadır. Web sitesiyle de entegrasyon içerisindeki MİY (Müşteri İlişkileri Yönetimi) hizmetleri merkezi Pazarlama Birimi tarafından yürütülmekte, denetlenmekte ve raporlanmaktadır. Fiberli olarak koşulsuz müşteri memnuniyeti odaklı müşteri yaklaşımı benimsenmektedir.